Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

• Visitantes do site: não pedimos cadastro. Ao tocar em um botão de WhatsApp você sai do site e a conversa acontece no WhatsApp, sob os termos dele.
• Usuários do Portal do cliente: nome, nome de usuário, perfil de acesso, senha (guardada somente em formato criptografado, nunca em texto) e o registro das ações feitas no Portal (por exemplo, aprovar uma arte), com data e horário.
• Conteúdo do cliente: calendários, textos, legendas, artes, vídeos, áudios e arquivos enviados ao Portal para planejamento, aprovação e publicação.
• Contas conectadas à Meta: quando um administrador autoriza a conexão, guardamos o identificador e o @ da conta profissional do Instagram (login direto do Instagram, sem Facebook) e/ou o identificador e o nome da Página do Facebook, além do token de acesso concedido pela Meta.

2. Como usamos os dados da Meta

Usamos o acesso autorizado somente para:

• publicar, nas contas que o próprio cliente conectou, os conteúdos que ele aprovou e agendou (feed, Reels e Stories);
• ler números básicos de desempenho das publicações feitas por nós (curtidas, comentários e compartilhamentos) para montar relatórios.

Não lemos mensagens privadas, não acessamos dados de seguidores além do necessário para a publicação, não vendemos dados e não usamos esses dados para publicidade nem para treinar modelos de inteligência artificial.

3. Como protegemos

• Os tokens de acesso à Meta são armazenados criptografados e usados apenas no servidor; nunca são enviados ao navegador.
• As senhas são guardadas com hash seguro. As conexões ao site e ao Portal usam HTTPS.
• Cada cliente enxerga somente os próprios dados. O acesso é por usuário e perfil.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos dados a terceiros. Eles trafegam apenas pelos serviços necessários para o funcionamento: a Meta (para publicar e ler o desempenho, conforme a autorização do cliente) e o provedor de hospedagem e banco de dados que mantém o Portal no ar.

5. Cookies

Usamos apenas um cookie de sessão, estritamente necessário para manter você conectado ao Portal. Ele é removido ao sair ou quando expira. O site público não usa cookies de rastreamento ou de publicidade.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta do cliente estiver ativa ou enquanto forem necessários para prestar o serviço. Ao desconectar a Meta, os tokens são apagados. Ao encerrar o contrato, os dados podem ser excluídos mediante solicitação, salvo obrigação legal de guarda.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e a exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Veja como pedir a exclusão em Exclusão de dados.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo desta página.